Wash Pass
利用者様に支持される店舗 2022

店舗画像

Wash Pass
利用者様に支持される店舗2022 概要

Wash Pass利用者様に支持される店舗2022は、
2022年12月までの期間でWash Passを運用している店舗の中から、お客様アンケートの結果や、
満足度ランキング、レビュー評価などの結果から、お客様から支持された店舗として選出したものです。

最優秀店舗賞

最優秀店舗賞は、最も支持された店舗に贈られます。

株式会社キタセキ
ルート38芽室給油所 様

工藤店長様へのインタビュー

[Q1]スタッフに対し、好意的なコメントが多いのですが、
普段心がけていることはありますでしょうか。

"タオル貸し出し時等、お客様と接するタイミングでの笑顔での挨拶、会話、いつもありがとうございますなどの感謝をこめた挨拶をするように心がけております。あとは洗車機のメンテナンス、トラブル時対応のレスポンスを大事にしてます。"

[Q2]「Wash Pass」を導入し、お客様の反応はいかがでしょうか。

"最初はクレジット決済の入力等もあり、反応が悪い部分もありましたが、丁寧な説明、告知を時間をかけて行った結果、今では反応も良く継続してくださるお客様も増えてきております。"

[Q3]「Wash Pass」の入会促進で工夫しているところはありますか。

"イベント時などの、新規のお客様の集客のタイミングに、力を入れております。普段も拭き上げ時、洗車混雑時の待ち時間等のアプローチを手があいてるときは積極的に行っております。"

ルート38芽室給油所

ルート38芽室給油所 Wash Pass会員様のコメント

洗⾞サブスク良きです!

とても助かっているので、引き続きお願いします!

店員さんの対応も親切で満足しています

いつも利⽤しています。ありがとうございます。

スタッフ皆さんがとても親切です。Wash Passについても丁寧に説明して下さいました。

スタッフも低姿勢で感じが良い⼈ばかりで居⼼地の良い給油所です

優秀店舗賞

優秀店舗賞

優秀店舗賞は、2店舗に贈られます。

株式会社ENEOSウイング
甲府南口SS 様

鈴木MG 様のコメント

スタッフのモチベーションにもつながります!もっと多くのお客様にご利用いただけるよう頑張ります!
(写真右:鈴木MG)

甲府南口SS

Wash Pass会員様のコメント

良いサービス⭕ 今後も現在の価格¥5,000を維持して頂きたい。

全体的には満足してます

株式会社渡辺石油
セルフ鉾田SS 様

店長様のコメント

[Q1]「Wash Pass」を導入し、お客様の反応はいかがでしょうか。

"天気を気にせず、好きなタイミングで洗車が出来るとご好評いただいております。また、ドライブスルー洗車を使ったことがないお客様も、スマホで操作ができるという点で今までよりも身近なものになったかもしれないですね!"

[Q2]「Wash Pass」の入会促進で工夫しているところはありますか。

"お客さまのライフスタイルに合ったプランをご案内しております。どのプランも月に複数洗車される方にはかなりお得な料金形態になっているので、一度お試しいただく価値ありです♪いつでもお待ちしております。"

セルフ鉾田SS

Wash Pass会員様のコメント

サブスクにしてめっちゃ利⽤させてもらってるので助かってます。
良いサービスだと思います。
なくならないようにして欲しいですね!
洗⾞機も増やしてもらえるなら、増やして欲しいです。

洗車の流れ

  • 01

    アプリ、または店舗にて洗車メニューを選択

  • 02

    来店

  • 03

    洗車機ゲート横の端末にQRをかざす

  • 04

    洗車スタート!

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